Specifické obchodní podmínky pro míchání esencí na míru

SPECIFICKÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB MÍCHÁNÍ AUSTRALSKÝCH A EVOLUČNÍCH ESENCÍ NA MÍRU 
(dále jen „Specifické podmínky“)
 
1. VZTAH KE VŠEOBECNÝM OBCHODNÍM PODMÍNKÁM
1.1. Tyto Specifické podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím, které jsou specifické pro nákup a přípravu Australských květových esencí na míru a Evolučních esencí = esencí s chanellovanou kvalitou frekvence Světla (dále společně jen „esence na míru“).
1.2. Tyto Specifické podmínky jsou přílohou a nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek (VOP) provozovatele, které jsou dostupné na webové adrese https://lucie-rimona.cz/obchodni-podminky-1/
1.3. Otázky neupravené těmito Specifickými podmínkami se řídí hlavními VOP a platnými právními předpisy ČR. V případě rozporu mezi hlavními VOP a těmito Specifickými podmínkami mají přednost tato specifická ustanovení.
 
2. CHARAKTER PRODUKTŮ A ODPOVĚDNOST (DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ)
2.1. Kupující bere na vědomí, že esence na míru a chanellované frekvence Světla spadají do oblasti holistického a jemnohmotného působení.
2.2. Tyto produkty a s nimi spojené služby nenahrazují konvenční lékařskou péči, psychoterapeutickou péči, diagnostiku ani farmakologickou léčbu.
2.3. Prodávající negarantuje konkrétní, exaktně měřitelné materiální nebo zdravotní výsledky. Účinek esencí je přísně individuální a odvíjí se od osobního nastavení, citlivosti a vnitřní práce kupujícího.
 
3. SPECIFIKA OBJEDNÁVKY A PŘÍPRAVY NA MÍRU
3.1. Příprava esencí na míru probíhá na základě individuálního zadání a vyžaduje poskytnutí specifických osobních údajů kupujícího (zpravidla celé jméno, datum narození a popis aktuálního záměru či životní situace). Kupující odpovídá za správnost těchto údajů.
3.2. Kupující bere na vědomí, že proces přípravy zahrnuje intuitivní ladění, energetické testování a individuální chanelling (přenášení frekvencí Světla) ze strany prodávajícího.
3.3. Podmínka platby předem: Vzhledem k personalizovanému charakteru produktu začíná prodávající s procesem ladění a míchání esence až po úplném připsání kupní ceny na bankovní účet prodávajícího. Z tohoto důvodu je u těchto služeb vyloučena platba na dobírku.

4. DOPRAVA, BALENÍ A PŘEVZETÍ KŘEHKÉHO ZBOŽÍ
4.1. Esence na míru jsou zasílány výhradně ve skleněných lahvičkách, které vyžadují křehké zacházení. Prodávající zajišťuje bezpečné zabalení odpovídající charakteru zboží.
4.2. Doprava je realizována prostřednictvím služeb Zásilkovna nebo Balíkovna (případně doručením na adresu prostřednictvím těchto operátorů) dle volby kupujícího.
4.3. Povinnost kontroly při převzetí: Vzhledem ke křehkému charakteru skleněného zboží je kupující povinen při převzetí zásilky od dopravce (na výdejním místě či od kurýra) zkontrolovat neporušenost obalu a zda z balíčku neprosakuje tekutina.
4.4. Pokud vykazuje zásilka známky mechanického poškození (rozbité sklo uvnitř, promočený obal), je kupující povinen zásilku nepřevzít a přímo na místě s dopravcem sepsat zápis o škodě / reklamační protokol. Pokud poškozenou zásilku bez výhrady převezme, vystavuje se riziku, že případná pozdější reklamace rozbitého skla nebude ze strany dopravce ani prodávajícího uznána.
 
5. VYLOUČENÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (STORNO)
5.1. Kupující výslovně bere na vědomí, že esence míchané a chanellované na zakázku jsou zbožím upraveným podle přání spotřebitele a pro jeho osobu ve smyslu § 1837 písm. d) občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.).
5.2. Z tohoto důvodu kupující nemá právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu(vrácení zboží), jak je tomu u běžného typového zboží z e-shopu.
5.3. Storno objednávky ze strany kupujícího je možné pouze do okamžiku, než prodávající započne s procesem energetického testování, ladění či fyzického míchání esence (zpravidla do 12 hodin od odeslání objednávky). Pozdější storno není z důvodu znehodnocení individuálního materiálu možné.
 
6. SPECIFIKA REKLAMACÍ A VAD ZBOŽÍ
6.1. Reklamace se řídí reklamačním řádem v hlavních VOP, s následujícími specifickými výjimkami:
6.2. Důvody, které nelze považovat za vadu zboží (neoprávněná reklamace):
Subjektivní absence účinku: Nevnímání jemnohmotných energetických změn nebo nesplnění osobního očekávání kupujícího ohledně rychlosti transformace není vadou výrobku.
Složené preference a vjemy: Chuťové, čichové a vizuální vlastnosti esence (ovlivněné použitým konzervantem – např. alkoholem/glycerolem) jsou individuální a nemohou být předmětem reklamace, pokud produkt splňuje hygienické normy.
Reverzní reakce (tzv. léčebná krize): Krátkodobé zhoršení emocionálního či fyzického stavu (např. vyplavení potlačených emocí) bezprostředně po začátku užívání esencí je běžným průvodním jevem transformace a očisty, nikoliv vadou esence.

7. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ (ČOI)
7.1. V případě, že dojde mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem) ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má kupující právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
7.2. Věcně příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (ČOI).
Adresa: Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1
E-mail: adr@coi.cz
Webová stránka: adr.coi.cz 
 
7.3. Kupující může využít rovněž platformu pro řešení sporů on-line, která je zřízena Evropskou komisí na adrese: ec.europa.eu/consumers/odr.

8. OCHRANA CITLIVÝCH ÚDAJŮ PŘI MÍCHÁNÍ
8.1. Osobní údaje (jméno, datum narození a životní situace) poskytnuté za účelem míchání esencí a chanellingu jsou považovány za přísně důvěrné.
8.2. Tyto údaje slouží výhradně pro energetické naladění a tvorbu produktu prodávajícím a nebudou nikdy sdíleny s žádnými třetími osobami (vyjma doručovací adresy pro dopravce).

Tyto Specifické podmínky jsou platné a účinné od 1.1.2026